Plazo de entrega y envío: El proceso de elaboración artesanal de nuestras figuras de arcilla personalizadas demora aproximadamente entre 7 y 12 días hábiles, considerando que cada artículo está hecho 100 % a mano y confeccionado según sus especificaciones. Tenga en cuenta que durante las temporadas de mayor actividad, como Navidad u otras festividades especiales, el tiempo de procesamiento puede variar. Sin embargo, si necesita un regalo de último momento, también ofrecemos servicios urgentes que cumplen con su deseo en el momento de la compra para garantizar la entrega a tiempo. Para obtener información sobre el envío, consulte la Política de envío en el pie de página para obtener más detalles.

La figura finalizada tiene como objetivo parecerse mucho al sujeto de la imagen cargada; sin embargo, es importante tener en cuenta que lograr una réplica exacta puede variar debido a la interpretación artística y la naturaleza artesanal del proceso. Nuestros hábiles artesanos hacen todo lo posible para capturar las características y rasgos únicos del individuo en la figura. Si bien nos esforzamos por lograr un alto nivel de semejanza, pueden ocurrir ligeras variaciones para garantizar la mejor representación posible en el medio de arcilla elegido. Tenga la seguridad de que trabajamos diligentemente para crear un recuerdo personalizado y preciado que capture la esencia del sujeto con la mayor precisión posible. Sin embargo, el artículo físico puede diferir ligeramente de su imagen debido a la luz, la resolución de la imagen, el ángulo, la expresión facial indefinida, etc. ¡Prometemos que al menos un 80-90% de semejanza es nuestro resultado final! Tenga en cuenta que ofrecemos la opción de que los clientes reciban una foto de prueba intermedia a través de WhatsApp durante el proceso de esculpido. Esto le permite revisar y brindar comentarios sobre el trabajo en progreso, asegurándose de que cumple con sus expectativas. Para garantizar una producción oportuna, le solicitamos que revise y responda a la prueba intermedia de su figura dentro de las 24 horas. Si no recibimos una respuesta dentro de este plazo, asumiremos que está satisfecho con la apariencia actual y procederemos con la finalización de la figura en consecuencia. Tenga en cuenta que a los clientes que elijan el servicio exprés de 1 día NO se les ofrecerá una prueba intermedia; los clientes que elijan el servicio rápido de 3 días serán responsables de la demora si no responden a tiempo. Devolución y reembolso: Consulte la página de Política de devoluciones al pie de página para obtener más detalles.